Използването на сайта означава,че потребителят/клиентът се е запознал внимателно с Общите условия за ползване,изцяло се е съгласил със същите и се задължава да ги спазва.

Общите условия за ползване могат да бъдат променени едностранно по всяко време, по собствено усмотрение или ако те са наложени по силата на влязал в сила нормативен акт.Тези промени влизат в сила незабавно и са задължителни за всички потребители/клиенти.

Всички стоки,включително тези в промоция/намаление се продават/доставят до изчерпване на количествата, дори това да не е изрично отбелязано.

Предоставяйки свои лични данни,потребителят/клиентът се съгласява,че те могат да бъдат използвани за следните цели - регистриране на поръчки,изпращане на поръчани продукти,връзка с потребителя/клиента в случай на възникнали проблеми по повод негова поръчка или разглеждане на исканията му.

Предоставяйки свои данни,потребителят/клентът дава изричното си съгласие с него да се свързват трети лица, които могат да бъдат куриери.

Потребителят/клиентът заявява желанието си да направи поръчка по електронен път или по телефона.

Поръчките по електронен път се приемат 24ч. в денонощието,7 дни в седмицата,включително в почивните дни или в дните на официалните празници.

Генерирането на поръчка по електронен път се осъществява чрез бутона "Добави в количката" на страницата на всеки продукт.Този бутон добавя избрания продукт в потребителската количка на Потребителя/Клиента, след което същият има възможност да добави още продукти в нея или да продължи към завършване на поръчката. При завършване на поръчката Потребителят/клиентът има възможност да прегледа продуктите, които е решил да закупи,техните цени и крайната сума за плащане.Потребителят/клиентът може да завърши поръчката като попълни изисикваните данни за платец и получател на пратката:имена,имейл,телефон,адрес. Добавянето на стока в количката за покупки,без поръчката да бъде приключена не води до регистрацията на поръчката.Ние ще изпратим уведомление до Потребителя/клиента за регистриране на направената от него поръчка в системата си.Това уведомление правим по електронен път(имейл).

Цените на стоките са крайни,обявени са в лева.Цените не подлежат на промяна от момента на поръчване до момента на плащане.Към цената на поръчаните стоки може да бъде добавена и такса за доставка, в зависимост от избраните от Потребителя/клиента продукти и дестинация на пратката.

Плащане при доставка(наложен платеж) : При получаване на стоката Потребителят/клиентът плаща дължимата сума на куриера.

ЗЛАТНА БИЛКА - К ЕООД се задължава да доставя поръчаните и закупени стоки еднолично или чрез куриерска фирма "Еконт експрес" ООД на адрес,посочен от Потребителя/клиента или в офис на куриерската фирма, в зависимост от избора на Потребителя/клиента.

ЗЛАТНА БИЛКА - К ЕООД извършва доставка на стоки само на територията на Република България. Цената на доставка на стоките се калкулира след попълване на формата за поръчка от страна на Потребителя/клиента в зависимост от неговите условия за доставка и посочен адрес.

Изпълнението на направената поръчка може да бъде възпрепятствано поради някоя от следните възможни причини:

-ако стоките не са в наличност. В този случай ще установим контакт с Потребителя/клиента в най-кратки срокове.

-предоставените от Потребителя/клиента данни,са непълни или грешни.

Вие ни предоставяте вашите данни:

1. при посещение на уебсайта ни

При посещение на уебсайта ни, посредством бисквитки (cookies), някои данни от устройството, което използвате, се изпращат автоматично към сървъра на уебсайта ни, като например адресът на вашия интернет протокол (“IP адрес”), типът и езикът на браузъра, който използвате и датата и часът на посещение на уебсайта ни, което ни улеснява да подобрим работата и ефективността на нашия уебсайт, без да ни дават възможност непосредствено да ви идентифицираме или да направим други изводи за вас и вашата идентичност.

2. когато се свържете с нас

Когато се свържете с нас посредством имейл или формата за контакт на нашия уебсайт, ние използваме предоставения ни от вас имейл и други данни, както и всяка допълнителна информация, която вие доброволно сте решили да ни предоставите в запитването си, само за да отговорим на вашето запитване.

Данни за търговеца

Сайтът organicproducts.site е собственост на ЗЛАТНА БИЛКА - К ЕООД.  ЗЛАТНА БИЛКА - К ЕООД е търговско дружество регистрирано по Търговския закон на Република България с ЕИК (BG) 206754334, със седалище и адрес на управление: гр. Царево, ул. Хан Аспарух № 41.

Продукти (стоки) и цени.

Описание на продуктите: Посочените продукти в сайта отговарят на описанието и снимковия материал. 

Цени на продуктите: Посочената цена на всеки един от продуктите в секцията „Продукти“ е крайна цена на продукта, с включен ДДС.

Цените на продуктите не включват доставка.

Обща сума за плащане: Общата сума, която ползвателят трябва да плати, с включена доставка и евентуални отстъпки (промоции), се изписва преди окончателното потвърждаване на поръчката.

Доставка

Доставката се извършва чрез куриерска служба "Еконт експрес" ООД

Доставката варира различни цени според вида и отдалечеността на населеното място.

В цената на доставката е включена опцията за преглед на пратката при доставка.

Неправилно въвеждане на лични данни:

Ползвателят носи отговорност за правилното въвеждане на личните си данни в полетата, определени за тази цел.

Търговецът не носи отговорност за неточност при доставката при грешно въведени данни в случай, че ползвателят не е известил търговеца за грешката по упоменатия начин своевременно.

Отговорност на търговеца за несъответствия между поръчан и изпратен продукт

Ползвателят е длъжен да извести незабавно търговеца при установяването на нередности и несъответствия между продукта – предмет на договора за покупко-продажба и реално изпратения продукт. В случай, че ползвателят приеме пратката без възражения, полученият продукт се смята за одобрен, като съответстващ на договора.

Търговецът се задължава незабавно да замени доставен несъответстващ или негоден продукт, като изпрати коректния продукт на свои разноски.

Не представляват недостатъци на продукта следните характеристики:

Особен вкус, миризма или цвят, доколкото същите не се дължат на разваляне на продукта;

Оставащ срок на годност на продукта, който според обективни критерии е достатъчен за консумацията на цялото количество от конкретния продукт, преди изтичането на срока на годност.

Отказ от договора след предаване на пратката на куриер за доставка: Потребителят има право да се откаже от договора и да върне получения продукт в четиринадесетдневен срок след получаването при условие, че не е разопаковал и увреждал целостта на продукта. Потребителят е длъжен да заплати цената за доставката.

При възникване на ситуации във връзка с неуредени въпроси,Потребителят/клиентът има право да отправи спорните въпроси към Нас на посочените контакти за кореспонденция.

Всеки Потребител/клиент има право да сподели становището си по отношение на настоящите общи условия за ползване чрез изпращане на електронно съобщение на посочения от нас електронен адрес.

Отказ от поръчка и връщане на стока

Всеки Потребител/клиент (ако е физическо лице) има право да върне закупената от него една или повече стоки в рамките на 14 дни от датата на получаването им,без да дължи обезщетение или неустойка и без да посочва причина за връщането.

Потребителят/клиентът е длъжен да съхранява получените стоки,тяхното качество и безопасност до момента на тяхното връщане.Върнатата стока трябва да е в оригиналната си опаковка, да не е употребявана и да не е нарушен нейният търговски вид (напр. разкъсана опаковка,премахнати етикети,липсващи части и др.)Също така същата следва да е придружена с всички съпътстващи я документи-касова бележка или фактура.

Транспортните разходи по връщане на стоката от Потребителя/клиента са за сметка на Потребителя/клиента.

ЗЛАТНА БИЛКА - К ЕООД се задължава да възстанови платената цена на договора,сключен от разстояние, от който Потребителят/клиентът се е отказал в рамките на 14 дни, от датата на която Потребителят/клиентът е упражнил правото си на отказ по реда описан в чл.52 от Закона за защита на потребителите.

Рекламации при увредена или липсваща пратка. Отговорност на търговеца за несъответствия между поръчан и изпратен продукт

Задължение на Потребителя/клиента като получател е да отвори доставената пратка в момента на нейното получаване, в присъствие на куриера, и да провери за щети по пратката или липси от нейното съдържание,вследствие на транспортирането.

Ползвателят е длъжен да извести незабавно търговеца при установяването на нередности и несъответствия между продукта – предмет на договора за покупко-продажба и реално изпратения продукт. В случай, че ползвателят приеме пратката без възражения, полученият продукт се смята за одобрен, като съответстващ на договора.

Търговецът се задължава незабавно да замени доставен несъответстващ или негоден продукт, като изпрати коректния продукт на свои разноски.

Не представляват недостатъци на продукта следните характеристики:

Особен вкус, миризма или цвят, доколкото същите не се дължат на разваляне на продукта;

Оставащ срок на годност на продукта, който според обективни критерии е достатъчен за консумацията на цялото количество от конкретния продукт, преди изтичането на срока на годност.

Отказ от договора след предаване на пратката на куриер за доставка: Потребителят има право да се откаже от договора и да върне получения продукт в четиринадесетдневен срок след получаването при условие, че не е разопаковал и увреждал целостта на продукта. Потребителят е длъжен да заплати цената за доставката.

Уловихме натуралната сила на природата и Ви я поднасяме, именно защото тя лекува и разкрасява най-добре.Природата ни предлага невероятното си разнообразие от билки и натурални масла, които действат ефективно и безвредно.

Екипът на ЗЛАТНА БИЛКА - К ЕООД предлага отстъпки на всички наши продукти. Продуктите, които предлагаме притежават всички необходими документи и сертификати, които гарантират качеството и произход.Ние не поставяме условия за минимални количества при поръчка. Доставяме нашите продукти чрез куриерска фирма Еконт до всяка точка на България.

Скъпи клиенти, доставката се извършва в рамките от 1 до 3 работни дни, според наличността на продукта. В случай на възникнал проблем или забавяне ще се свържем с Вас.